Vil du gå fra en nylig inngått avtale, eller stoppe et abonnement før neste fornyelse? Fortell oss hva du ønsker, så følger vi opp riktig avtale.
Bruke angreretten
Kontakt kundeservice via kontaktskjema eller e-post. Du kan skrive: «Jeg ønsker å benytte angreretten for avtalen om [tjeneste eller domene].» Du trenger ikke begrunne valget eller bruke et skjema.
Oppgi gjerne navnet ditt, e-postadressen du brukte ved bestilling og tjenesten meldingen gjelder. Ordrenummer eller bestillingsdato hjelper oss, men manglende ordrenummer gjør ikke i seg selv meldingen ugyldig.
Fristene og vilkårene er samlet i salgsbetingelsene om angrerett. Der finner du også standard angreskjema som et valgfritt alternativ.
Si opp et løpende abonnement
Send en supportsak fra Min side eller kontakt kundeservice før neste periode starter. Oppgi tjenesten og at du ønsker å si opp abonnementet. Vi bekrefter oppsigelsen. Se vilkårene for betaling, fornyelse og oppsigelse.
Ta vare på innholdet ditt
Før tjenesten avsluttes, bør du sikre kopier av nettsiden og e-posten du vil beholde. Si fra om meldingen gjelder hosting, domenefornyelse eller begge deler. Det er forskjellige tjenester, og vi må vite hva du ønsker å avslutte. Send aldri passord eller kortopplysninger i meldingen.